Vì sao CVQT Viettel thành công nhưng không có sóng?

Rất nhiều thuê bao di động gặp phải trường hợp sim đang dùng tại nước ngoài không có sóng mặc dù đã chuyển vùng quốc tế Viettel thành công. Điều này vô tình gây gián đoạn đến việc trải nghiệm và liên lạc của khách hàng, tuy nhiên bạn không cần phải quá lo lắng vì cách xử lý lỗi sim Viettel không có sóng tại nước ngoài đơn giản, dễ dàng. Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu chi tiết cách thực hiện qua bài viết sau đây nhé. CVQT Viettel nhưng sim không có sóng

Nguyên nhân sim Viettel không có sóng tại nước ngoài

1. Chưa chọn nhà mạng liên kết Roaming với Viettel

2. Khu vực hoạt động chưa phủ sóng mạng Viettel

» Xem thêm: CVQT Viettel có quy định thời gian sử dụng không?

Cách xử lý lỗi sim Viettel CVQT nhưng không có sóng

1. Kích hoạt nhà mạng liên kết

Có những thiết bị sau khi chuyển vùng quốc tế thành công sẽ tự động kích hoạt nhà mạng liên kết, tuy nhiên cũng sẽ có trường hợp bạn cần chủ động cài đặt nếu không sim không hiển thị cột sóng để sử dụng, cụ thể:

Đối với điện thoại iOS

Bước 1: Từ màn hình Home ⇒ chọn vào Cài đặt/ Settings
Bước 2: Vào Di động / Cellular ⇒ Tìm đến mục Lựa chọn mạng/ Network Selection.
Bước 3: Mặc định tại đây, trạng thái lựa chọn mạng Tự động/ Automatic trên iPhone sẽ luôn là Bật/ON. Chuyển mục này thành Tắt/Off.
Bước 4: Sau đó bắt đầu lựa chọn 1 trong các nhà mạng mà iPhone đã liệt kê tuỳ vào quốc gia bạn đang hoạt động.

Đối với điện thoại Android

Bước 1: Từ màn hình Home ⇒ chọn vào Cài đặt/ Setting (hình bánh xe răng cưa).
Bước 2: Vào mục Kết nối / Connections ⇒ Tiếp đến mục Các mạng di động / Mobile networks.
Bước 3: Chọn Nhà cung cấp mạng / Network operators. Trong này sẽ có 02 khu vực dành cho SIM 1 và SIM 2:
- Trước tiên cần lựa chọn đúng khu vực SIM muốn thay đổi Nhà cung cấp dịch vụ mạng.
- Sau đó, nhấn vào nút Tìm mạng/ Search networks để chuyển sang chế độ dò tìm nhà mạng thủ công.

2. Kiểm tra khu vực hoạt động

Khi di chuyển sang nước ngoài, vùng phủ sóng của Viettel sẽ không mạng so với ở trong nước. Đặc biệt nếu di chuyển sang khu vực đồi núi, biển đảo,… tín hiệu sóng càng yếu. Vậy nên cách duy nhất là di chuyển sang khu vực đồng bằng để bắt tín hiệu sóng tốt hơn.