Khắc phục lỗi sim Vietnamobile không gọi được đầu số 1900

Đầu số 1900 thường được doanh nghiệp, công ty sử dụng làm hotline liên lạc, tuỳ vào đơn vị sẽ tính cước hoặc miễn phí cước gọi khi người dùng liên hệ đến. Tuy nhiên có không ít thuê bao gặp phải tình trạng lỗi sim Vietnamobile không thể gọi đầu số 1900 để hỗ trợ, giải đáp khi cần thiết. Vậy nguyên nhân là gì? Cách khắc phục lỗi sim như thế nào? Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu câu trả lời qua bài viết sau đây nhé.

Cách khắc phục lỗi đăng ký thẻ sim Vietnamobile

Không gửi được tin nhắn Vietnamobile khi vẫn còn tiền

Xử lý lỗi mạng 4G Vietnamobile không vào được Liên minh

Vì sao Vietnamobile không liên lạc được đến số 1900?

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể gọi được đến đầu số 1900, cụ thể:

Do sim bị lỗi
Do số dư tài khoản không đủ
Do chặn đầu số ngắn

» Xem thêm: Cách xử lý lỗi sim Vietnamobile không gọi được

Cách xử lý lỗi sim Vietnamobile không gọi được 1900

Tuỳ vào mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục lỗi khác nhau, cụ thể:

Nguyên nhân	Cách khắc phục
Sim bị lỗi	Trường hợp sim bị lỗi khoá 2 chiều sẽ không thể liên lạc được số thuê bao khác kể cả đầu số 1900. Do đó bạn nên kiểm tra tình trạng sim nếu sim bị chặn chiều bạn nên liên hệ tổng đài hoặc đến cửa hàng mở khoá trực tiếp.
Số dư tài khoản không đủ	Nếu sim đang hoạt động bình thường nhưng vẫn không thể liên lạc đến đầu số 1900 có thể do số dư trên tài khoản đã hết. Hiện có một số đầu số 1900 không tốn phí khi liên lạc nhưng có một số doanh nghiệp trừ khi gọi đến với mức phí từ 500đ/phút, 1000đ/phút,… » Xem thêm: Tổng hợp các cách nạp tiền Vietnamobile* chi tiết nhất*
Chặn đầu số ngắn	Nhiều trường hợp thuê bao không thể liên lạc đến tổng đài, đầu số ngắn do thiết lập chặn đầu số ngắn. Để kiểm tra và mở chặn lại bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn sau: Bước 1: Đầu tiên bạn vào mục Cài đặt ⇒ nhấn vào mục Ứng dụng. Bước 2: Tiếp tục chọn mục Quản lý ứng dụng ⇒ rồi chọn Nhiều hơn. Bước 3: Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống ⇒ chọn mục Dịch vụ tin nhắn. Bước 4: Nhấn chọn Gửi Premium SMS chọn mục Luôn cho phép.